MIT通全球
Index
TOP
新知新訊

從聖裘德兒童研究醫院籌集資金到推出新的航空公司商務艙服務,旅行公司和旅遊委員會越來越轉向虛擬現實,擴張影響力,吸引潛在客戶。

例如,去年11月,泰國旅遊局發布了四個360度的視頻,其中一個在清邁附近的大象保護區,另一個在泰國西部的Khao Luang洞。

美東市場顯示由於社交媒體和分銷渠道如此零散,我們必須吸引消費者的感覺。 “我們希望他們能夠觸摸,感覺,看到和希望有一天聞到泰國。

虛擬現實,來“允許消費者以我們從未有過的方式與我們互動。

拉斯維加斯會議和遊客管理局營銷高級副總裁Cathy Tull表示,虛擬現實讓消費者“試駕”了一個目的地。最受歡迎的30個360度視頻,拉斯維加斯自3月以來發布的是一個實際驅動拉斯維加斯的大道。

 “他們去體驗目的地,”Tull女士說。 “它允許淺在顧客做出決定來。

拉斯維加斯大道VR 360視頻訪問拉斯維加斯

2016年1月,澳洲旅遊局推出了一系列360度的電影,描述水上和沿海旅遊體驗,包括在大堡礁浮潛,觀看悉尼海港的陽光。

該集團的首席營銷官Lisa Ronson說:“我們在目的地營銷方面有一個非常有競爭力的景觀,國家旅遊局花了很多錢。 “我們需要以新及有吸引力的方式描述澳洲故事。

美國聯合航空公司產品開發和品牌戰略總經理瑪麗亞·沃爾特表示,去年夏天,聯合航空公司選擇使用虛擬現實技術開始推廣其新的Polaris商務艙服務的一個原因是因為此技術可以幫助運營商重新建立自己創新經驗。

瓦爾特女士說,去年觀看演示的許多人第一次使用虛擬現實。 “它絕對得到他們的注意,在一個小冊子不會,”她說。

大氣研究的旅行分析師亨利·哈特韋爾特(Henry Harteveldt)認為,高端旅遊品牌,以及嘗試重新定位或接觸新消費群體的目的地,都轉向虛擬現實,因為它提供了“真實,突破性的創造性內容”。

 “你不能只有一個廣告,”他說。 “你得有一個經驗。

虛擬現實的最早採用者之一是萬豪酒店,在2014年推出了“傳送”展位,它帶到了美國的酒店,讓客人體驗毛伊島的黑沙灘和從42塔的頂部的看法倫敦。

嘉年華郵輪選擇Zach King,YouTube和Instagram上的明星,出現在秋天發布的360度視頻中,以宣傳其最新的船舶- 嘉年華Vista。今年春天,“萬豪禮賞”和“喜達屋首選酒店”忠誠度計劃一起計劃在全球發布一系列360度全球電影

Q:那Tiger,在您目前替許多國內業者協助發送EDM的過程中,您覺得國內業者在這方面最常遇到的問題是什麼?

Tiger:基本上,我們在合作前,都會先了解客戶在EDM發送遇到的問題,從溝通中發現,大部份客戶對於EDM 行銷的期待,都是把EDM設計美美的,寄出後就會有很多人打開很多人點擊。常有客戶(國內外都有)會問我們,是不是有提供名單,甚至也有客戶在瞭解,我們針對的是許可式行銷發送,無法提供名單後,質疑的問說:「沒有名單,我自己用outlook送就好,找你們公司發幹嘛!」(苦笑)。名單取得是否合法是我們篩選客戶的第一道關卡,因為非法取得的名單不僅無效比例偏高也會讓抱怨率大大提升,甚至還會產生法律上的爭議,過去那種非法使用名單,大量以亂槍打鳥方式發送的方法已經沒有任何效果了,早期我們可能會在信箱內收到許多非主動訂閱的廣告信,但經過ISP(internet service provider, 例如:Gmail, Yahoo, Hotmail)的反垃圾機制過濾之後,要出現在收件匣的機率已經比過去少了非常多。

Q:那從Linux到了現在EDM這條路,又是怎樣的一個轉變?

Tiger:順利取得了兩張很貴的證照之後,也因為各方面優秀表現被職訓中心聘任為講師,後來自己也認為課堂上的內容和實務應該還是有所差異,自己還年輕想進一步到職場上累積實務經驗,我一開始就在自己家鄉高雄找工作,但沒想到即使擁有專業技能,當地的工作機會,給予的薪資條件依舊很低,於是我選擇往北部尋找機會。當時我在台北有兩個薪資福利不錯的工作機會,一份是傳統產業外派到美國改寫購物網站程式的工作,另一份則是當時正夯的遊戲業,在詳細考慮後,我認為可以前往美國工作是個很難得的體驗,所以我決定選擇傳產的機會。

早期許多人在擁有自己的電腦之後,最常做的事情,莫過於就是插上網路線,然後打開瀏覽器上網,下一步就是很習慣性的點開收信軟體,設定好自己的Email,然後開始慢慢地看電子郵件。當時許多人常用電子郵件服務做許多事情,包括RSS、接收各大網站的電子報等等。

其中最常見的,莫過於各式各樣的廣告郵件,但到了後期,這樣的郵件越來越多,有些不但毫無意義、或是夾帶奇怪類型商品文宣、詭異連結、甚至是充斥一些色情字眼,抑或是塞滿奇怪符號等等的垃圾郵件,不但讓收件者是看了直搖頭,對於發送的企業主而言,其實也沒真正達到帶來實質收益的目標。

但其實一封品質好的EDM(Electric Direct Mail,即電子廣告郵件),的確可以為公司帶來後續收益,尤其是經營商業模式的企業,倘若是想要好好培養屬於自己的客戶族群,那麼EDM是一項絕對不可或缺的工具。它代表的,不僅僅是企業主們想要向消費者所傳遞的訊息綜合體,也是一份消費者對於企業品牌忠誠度的最佳試紙。一份投放正確,且訊息內容清楚又能激起消費者購買慾的EDM,對於企業的營業額和客群回流,會有非常大的助益。

雖然發放EDM對於許多商業經營者而言,早已經不是新鮮的行銷工具,不過要能夠發得準、發得好、如同王建民的二縫線快速下沉球一樣犀利般地,鑽進消費者心中的好球帶,就真的得靠經驗和技巧了。而恰恰好,台灣就有這麼一位優秀的EDM達人,他曾經接受過商業周刊的專訪,被譽為是「台灣最會發EDM的男人」,他是Flydove飛信資訊的共同創辦人,Tiger Lee李振瑋先生。癮科技這次非常地榮幸,能夠讓Tiger於百忙之中抽空前來,一同談論與分享EDM的相關經驗。

免費流量三核心 (下篇)

2.  google 搜尋引擎-重點是了解消費者的意圖

SEO 的關鍵,是你的網站跟內容,是否解決了消費者的問題?比方說賣鐵鍋,標準的 SEO 做法,是請部落客寫開箱文,文後附上購買連結,這種方法是錯的!因為不是有進來看文章的人就是會買,也不是只有你一個人在賣鐵鍋。以前開箱文或許可以驅動銷售力道,但現在開箱文太多太氾濫,進一步還有直播的開箱形式,不是這樣的方式不好,而是要知道消費者的意圖,不是要換個形式呈現開箱文。

免費流量真的不用錢?分析 CP 值最高的做法才最有效!

剛剛花了一些篇幅釐清兩者流量品質上的區別,大家心裡應該很確定你想要哪一種流量來達到設定的目標,接下來會分享實作的方法。而這個篇章雖然命名為免費流量,但要先釐清一個概念,其實流量沒有是真的「免費」得來的,聘請一個人努力的發貼文、調整網站結構、經營粉絲團,也會花費時間跟薪資的成本。但對比採買廣告的變動成本費用,這些是固定支出的成本,在這邊比較偏向免費流量的定義。

此時可以比較花錢雇用一個人負責經營社群等等,比起花錢買廣告,兩者的 CP 值誰比較高?如果花五百元,在 FB 可以買到四千次觸擊;聘請工讀生時薪一百五十元,目標一樣是三小時要達到四千次觸擊。如果你的粉絲團只有五百人,再怎麼樣也不可能達到四千次這麼高的觸擊表現。所以不是免費流量就代表功力高深,這個案例而言,付費創造流量的效率就反而比較好,但是是否要用這樣的方式來達到目標,則需要視自己品牌或是商品屬性的狀況判斷。比方說在台北賣藍山咖啡,花了三個月做 SEO ,就放在那邊等搜尋的流量進來,但是這個流量進來了,也不一定會達到成交,因為可能賣得高價過高,消費者一比價就離開了。但如果選擇買廣告,可能可以快速獲得成交的可能,是一條短時間確認你的做法策略是否正確的捷徑。因此建議大家,先比較你的時間成本及時間成本,再開始規劃你的免費流量策略。

有效流量與過路流量的差別

 提到免費流量前,我想要先釐清一個概念,講到流量,我們需要知道流量也有區分品質,以電子商務所指的流量,粗略來講,流量有分兩種,一種是可以幫你賣東西的有效、高品質的流量,可以帶來轉換;另外一種則是不能幫你賣東西的過路流量,人來了、看過了,但也就這樣走了,要先明白這兩者的不同,否則再怎麼用盡方法取得更多流量,都無法變成有效的轉換。

(圖片來源:ANDREW CABALLERO-REYNOLDS / AFP / Getty Images)
雖然Facebook在東南亞長期主導社交媒體,但2016年Instagram表示已開始趕上- 廣告客戶正在關注。Instagram今年通過了5億美元的全球用戶,其中許多收益是在東南亞。僅在菲律賓,根據Kantar TNS的“全球連接生活報告”,2015年至2016年,用戶數量躍升了50%。
在馬來西亞Instagram是流行的 -其中73%的物聯網用戶有一個Instagram帳戶 – 此數據高於新加坡和香港。鑑於Instagram的受歡迎程度,他成為很好的媒介來測試案例,社交媒體網站如何在未來發展區域用其手段來推動某些品牌和趨勢。


以馬來西亞博客/時尚達人Vivy Yusof來說- 她在十年前開始了關於時尚的部落客,並從她的時尚洞察力中獲得了一批忠實的追隨者。Vivy在旅行後為馬來西亞的時尚界感到沮喪,她將她的部落客轉變為帶領時尚帝國的網站,這是一個銷售來自東南亞設計師的服裝線。她的觀點是將穆斯林保持更主流的國際吸引力。

台灣亦有商品上榜2016年全球十大最美味泡麵,對台灣人而言,無論是正餐、消夜或解饞,泡麵都占有一席之地,以致泡麵年產值高達90億,消費者接受度高,各國泡麵引進台灣,口味五花八門,因此本章節將以台灣整體網路購物市場(B2C)之現況,依序分析通路、品牌、商品價格及消費者分析,綜觀泡麵銷售概況,探討泡麵於網購市場之發展及其趨勢轉變。此次研究數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統,通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為,統計台灣二十大主要購物網站之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果,數據統計範圍區間為2015年9月至2016年9月。

醬油在廚房中很常見,於日常生活中是不可或缺的佐料。舉凡中式料理、西式料理,皆會用醬油提味、提色,使用普及度高。現今隨著消費行為模式改變,有更多銷售通路管道可購買醬油,本章節則以台灣整體網路購物市場(B2C)之現況,依序分析通路、品牌、商品價格及消費者分析,綜觀醬油銷售概況,探討醬油於網購市場之發展及其趨勢轉變。此次研究數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統,通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為,統計台灣二十大主要購物網站之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果,數據統計範圍區間為2015年9月至2016年9月。

全球香水業產值高達250億美元,每年至少有300多個新品上市,而台灣為高消費能力城市,於高購買力傾向下,較注重外表儀容及裝扮,香水應用已經擴散至各種生活層面,更是表現個人風格及個性突顯之重要用品。由於香水銷售通路複雜,本章節以台灣整體網路購物市場(B2C)之現況,依序分析通路、品牌、商品價格及消費者分析,綜觀香水銷售概況。此次研究數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統,通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為,統計台灣二十大主要購物網站之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果,數據統計範圍區間為2015年9月至2016年9月。

隨著運動風氣漸盛,台灣從事規律運動的人口比例逐年成長,有更多熱愛運動的族群,會搭配穿戴式裝置,進行有效運動,藉此監控生活健康與運動記錄。本章節以最常見的運動手環作為探討,從台灣整體網路購物市場(B2C)之現況,依序分析通路、品牌、商品價格及消費者分析,綜觀運動手環銷售概況。此次研究數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統,通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為,統計台灣二十大主要購物網站之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果,數據統計範圍區間為2015年9月至2016年9月。


隱私權聲明 | 資策會 數位服務創新研究所 III-DSI | 105 台北市松山區民生東路四段 133 號 8 樓 TEL:+886-2-6607-2000 ideas.info@mail2.ideas.iii.org.tw
Copyright © 2015 版權所有,進行轉載或複製,請知會本網站取得同意